A través de la atención personalizada se dio respuesta a 26.882 usuarios de justicia, a quienes se brindaron información y orientación del servicio que ofrece el Poder Judicial.

Además de esta asistencia, el servicio de Infojusticia, que consiste en la consulta gratuita a las líneas 0800 - 118100 y 0800 - 119100, ha registrado la atención a 628 usuarios de justicia.

En cuanto a la orientación y habilitación a los profesionales para la utilización del sistema informático Judisoft, se tuvo un registro de 4 consultas.

Igualmente, se atendió a 777 personas que pertenecen al grupo de vulnerabilidad, como lo establecen las "100 Reglas de Brasilia".