Se les dio respuesta a 68.509 usuarios de justicia, a través de la atención personalizada. Además, el servicio de Infojusticia, que consiste en la consulta gratuita a las líneas 0800 - 118100 y 0800 - 119100, registró la atención a 1.902 usuarios de justicia.

Con relación a la orientación y habilitación a los profesionales para la utilización del sistema informático Judisoft se tuvo un registro de 4 consultas y 3.421 en cuanto a orientación de Estadística Judicial.

Asimismo, fueron atendidas 2.160 personas que pertenecen a grupos en situación de vulnerabilidad, en el marco de lo establecido por las 100 Reglas de Brasilia.