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Encuesta de satisfacción de usuarios del sistema de justicia

Encuesta de satisfacción de usuarios del sistema de justicia

Información General

En el marco del Plan Estratégico Institucional 2016-2020 y de los ejes del Gobierno Judicial 2019-2020,  la Corte Suprema de Justicia impulsa la realización de una encuesta de satisfacción de usuarios del sistema de justicia, en todas las Circunscripciones Judiciales del país, a implementarse en forma gradual.

La medición será respecto a varios aspectos del servicio de justicia tales como: la relación con los juzgados y tribunales, los recursos humanos, el acceso a la justicia y el proceso judicial.

Con base en los resultados, se buscará tomar medidas a fin de alcanzar el mejoramiento sustancial de los servicios en el sistema de justicia. Los objetivos estratégicos son:

Simplificar los trámites y cumplir los plazos procesales para contribuir a disminuir la mora judicial.

Optimizar la gestión de los procesos judiciales

Facilitar el acceso a la justicia

Mejorar la transparencia y rendición de cuentas de la CSJ

Comprenderá usuarios de justicia que sean mayores de edad: hombres y mujeres en su calidad de abogado/a, defensor/a, fiscal/a,  partes en juicio.

La encuesta se realizará en todas las sedes judiciales del país. Será cara a cara, estandarizada, de opinión, aplicada mediante la realización de un cuestionario, con respuestas cerradas. Será medida la atención en todos los fueros.

 

-Calendario  2019

 

Circunscrpción  Fecha

Circunscripción Judicial de Amambay

24  de junio

Circunscripción Judicial de Alto Paraná

24 de junio 

Circunscripción Judiical de Concepción

15 de julio

Circunscripción Judicial de Cordillera

 22  de julio

Circunscripción Judicial de Central

22 de junio 

Circunscripción Judicial de la Capital

19 de agosto

Circunscripción Judicial de Itapúa

19 de agosto

Circunscripción Judicial de Caaguazú

23 de setiembre

Circunscripción Judicial de Guairá

23 de setiembre
Circunscripción Judicial de Pdte. Hayes

23 de setiembre