En el marco del Plan Estratégico Institucional (PEI) 2021-2025) y con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad, accesible y confiable para la ciudadanía, la Corte Suprema de Justicia ha elaborado una encuesta de satisfacción de usuarios del sistema de justicia.

La actividad se realiza a través de la Dirección General de Planificación y Desarrollo, atendiendo al Objetivo Estratégico (OE) N° 1 del Plan Estratégico Institucional 2021-2025: Mejorar la prestación del servicio de justicia.

Está dirigida a profesionales del derecho y usuarios que tramitaron casos o accedieron a servicios ofrecidos y aplicada con el uso de una plataforma electrónica, que se pone a disposición a través del Código QR ubicado en lugares visibles de las sedes judiciales.

Cabe destacar que los resultados de dicha encuesta serán importantes para desarrollar un Plan de Mejoramiento de la Imagen Institucional y otros planes tendientes a la optimización del servicio de justicia. Este Plan fue aprobado por Resolución Nº 2830 del Consejo de Superintendencia del 29 de diciembre del 2022.

 

CALENDARIO 2023

Circunscripción	Fechas	Estado
CONCEPCIÓN	26 de mayo al 29 de junio	Publicación de Resultados
ALTO PARANÁ (solo Ciudad del Este)	29 de agosto al 28 de setiembre	Para acceder a la encuesta click
AMAMBAY	08 de setiembre al 06 de octubre	Inicio de encuesta 08 de setiembre  Para acceder a la encuesta click
MISIONES	Relevamiento previsto para el mes de octubre	En proceso de validación de instrumentos de encuesta
ITAPÚA	Relevamiento previsto para el mes de octubre	En proceso de validación de instrumentos de encuesta
SAN PEDRO	Relevamiento previsto para el mes de octubre	En proceso de validación de instrumentos de encuesta
PRESIDENTE HAYES	Relevamiento previsto para el mes de noviembre	En proceso de validación de instrumentos de encuesta
ALTO PARAGUAY	Relevamiento previsto para el mes de noviembre	En proceso de validación de instrumentos de encuesta

 

En sesión de fecha 11 de julio de 2023, según Acta Nº 25, el Consejo de Superintendencia de la Corte Suprema de Justicia  autorizó la actividades previstas para el segundo semestre del año en curso para la Aplicación de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Justicia" - "Plan para Mejorar la Imagen Institucional.”