EVOLUCIÓN ESTADÍSTICA INSTITUCIONAL DE LA DIRECCIÓN DE MEDIACIÓN (2014 - 2025)
La Dirección de Mediación de la Corte Suprema de Justicia pone a disposición de la ciudadanía, la comunidad jurídica y los usuarios de justicia, el registro estadístico consolidado correspondiente al periodo de gestión comprendido entre los años 2014 y 2025.
Este histórico institucional refleja un hito trascendental en la estructura del Poder Judicial: el crecimiento exponencial de las causas tramitadas y el fortalecimiento de los Métodos Adecuados de Solución de Conflictos como una política pública de acceso a justicia. Los datos evidencian de manera cuantitativa el impacto de la transición institucional de lo que en el año 2014 operaba como la Oficina de Mediación, la cual, ante la creciente demanda ciudadana y por disposición de la máxima instancia judicial, fue elevada al rango de Dirección de Mediación a partir del año 2015.
Desde su jerarquización, la Dirección ha experimentado una tendencia general de aumento sostenido en el ingreso de casos a nivel nacional, consolidando su rol fundamental de apoyo al Área Jurisdiccional. Incluso ante coyunturas globales de alta complejidad, como la emergencia sanitaria declarada en el año 2020, el servicio de mediación demostró una alta capacidad de resiliencia y adaptabilidad, garantizando la continuidad operativa y logrando un elevado porcentaje de acuerdos en los diferentes fueros (Niñez y Adolescencia, Civil y Comercial, Laboral, Penal, Penal Adolescente). El sostenido volumen de ingresos que supera los 20.000 casos anuales en los periodos de mayor consolidación reafirma la confianza de la sociedad y de los operadores de justicia en la mediación como una vía pacífica, célere y eficaz para la resolución de controversias.
REPORTE HISTÓRICO CONSOLIDADO: INGRESOS ANUALES (2014 - 2025)
La siguiente tabla resume la evolución cuantitativa de las causas ingresadas en el servicio de mediación a lo largo de los últimos doce años, evidenciando el salto cualitativo y cuantitativo tras la creación de la Dirección:
| Año Operativo | Condición Institucional |
Total de Casos Ingresados |
| 2014 | Oficina de Mediación | 7.747 |
| 2015 | Dirección de Mediación (Primer Año) | 12.231 |
| 2016 | Dirección de Mediación | 16.086 |
| 2017 | Dirección de Mediación | 18.293 |
| 2018 | Dirección de Mediación | 20.428 |
| 2019 | Dirección de Mediación | 20.341 |
| 2020 | Dirección de Mediación (Periodo Pandemia) | 15.687 |
| 2021 | Dirección de Mediación (Periodo Pospandemia) | 20.450 |
| 2022 | Dirección de Mediación | 21.240 |
| 2023 | Dirección de Mediación | 19.804 |
| 2024 | Dirección de Mediación | 21.070 |
| 2025 | Dirección de Mediación | 18.844 |
RESUMEN OPERATIVO Y LOGROS DESTACADOS
Más allá del sostenido incremento en el ingreso de causas, la gestión de la Dirección de Mediación se destaca por su alta eficiencia en la resolución efectiva de conflictos, cuyos puntos más significativos se resumen a continuación:
- Tasa de Efectividad en Acuerdos: A lo largo de la serie estadística, se evidencia el alto impacto de la mediación. Destacan periodos como el año 2018, donde se alcanzó un 56% de acuerdos en casos judiciales y un 85% en casos extrajudiciales. Asimismo, en el año 2021 se concretaron 8.780 acuerdos y en el año 2022 se resolvieron exitosamente 10.636 casos mediante acuerdos e informes de audiencias, superando exponencialmente las metas planificadas.
- Consolidación: En los últimos dos años evaluados, la Dirección mantuvo una regularidad sobresaliente de soluciones satisfactorias para la ciudadanía, registrando 9.427 acuerdos logrados en el 2024 y 8.068 acuerdos en el año 2025.
- Trámite y Respuestas Formales: Para aquellas causas donde el acuerdo no fue posible debido a diversos factores—tales como la inasistencia de una o ambas partes, desistimientos, casos no mediables o falta de impulso—, la Dirección garantizó la seguridad jurídica del sistema remitiendo los informes correspondientes a los juzgados de origen, promediando más de 10.000 informes anuales remitidos en los últimos ejercicios.
- Predominancia del Ámbito Extrajudicial: El análisis histórico detallado (como el del año 2017 con 14.173 casos, 2019 con 16.208 casos y 2020 con 12.109 casos extrajudiciales) demuestra que la ciudadanía acude de manera mayoritaria y voluntaria a la Dirección de Mediación antes de iniciar un litigio judicializado, posicionando a esta dependencia como la principal puerta de acceso a una cultura de paz.
