De la mencionada cifra, 105.822 consultas se hicieron a través de atención personalizada, 3.283 por acompañamiento a personas en situación de vulnerabilidad, 619 por correo electrónico y 2.658 por Infojusticia, un servicio de consulta gratuita vía telefónica habilitado para la ciudadanía en general (líneas 0800 - 118100 y 0800 – 119100).

De las 105.822 personas asistidas, 57.418 corresponden al género masculino y 48.404 pertenecen al género femenino.

Asimismo, de las 3.283 atenciones a personas en situación de vulnerabilidad 1.495 corresponden a personas en situación de pobreza, 1.347 a adultos mayores, 234 a migrantes, 55 pertenecientes a comunidades indígenas, 54 con discapacidad, 36 en situación de victimización, 34 privadas de libertad y 28 a minorías.

Es importante destacar que la Oficina de Información y Orientación Judicial Básica del Departamento de Información Pública y Atenci´n Ciudadana, dependiente de la Dirección de Transparencia y Acceso a la Información Pública, ofrece acompañamiento a grupos vulnerables orientando acerca de los servicios judiciales básicos.