Para utilizar el nuevo canal, el usuario debe ingresar al sitio web del Poder Judicial y hacer clic en el banner ubicado en la barra lateral izquierda denominado "Portal para Denuncias en la Tramitación de Juicios" .También se puede acceder desde el menú principal de la Oficina de Quejas y Denuncias, en la opción “Formulación de Denuncias”.

El formulario electrónico requiere completar los siguientes datos:

•  Nombre y apellido
• Número de cédula de identidad
•  Dirección de correo electrónico
•  Carátula del expediente
• Juzgado o dependencia judicial involucrada
•  Año del expediente
• Descripción detallada de la denuncia

Es fundamental completar correctamente todos los campos para asegurar el adecuado procesamiento de la presentación.

Confidencialidad y procesamiento de la información

Una vez completado el formulario, la información es remitida directamente al correo institucional quejasydenunciascsj@gmail.com  Solo la Oficina de Quejas y Denuncias tiene acceso a los datos enviados. La Dirección de Comunicación no interviene en el procesamiento ni conserva la información recibida. Asimismo, los datos no quedan visibles en el sitio web ni se publican en ningún otro espacio institucional.

Este canal está destinado exclusivamente a denuncias relacionadas con la tramitación de juicios. No sustituye las vías legales o administrativas formales previstas en otras normativas vigentes.

La habilitación del sistema digital se encuadra en la Acordada Nº 1802/2025, que amplía lo dispuesto en la Acordada Nº 475/2007. Esta última establece que la Oficina de Quejas y Denuncias es la dependencia competente para el análisis y derivación de denuncias presentadas por ciudadanos. La actualización contempla la incorporación de un sistema web institucional que facilite la presentación electrónica de denuncias vinculadas a aparentes irregularidades en el tratamiento de causas judiciales. Los casos recibidos serán derivados para su correspondiente averiguación preliminar por parte de la Dirección de Auditoría General de Gestión Jurisdiccional.

La Corte Suprema de Justicia reafirma su compromiso con la mejora continua del servicio judicial, promoviendo el uso eficiente de la tecnología como herramienta clave para la consolidación de una justicia más abierta, confiable y cercana a la ciudadanía.

irregularidades en la tramitación de expedientes judiciales.