En el Palacio de Justicia de Villarrica de 08:30 a 14:30 horas se realizarán hoy actividades de capacitación y difusión en el marco de las reformas que se están implementando en el Poder Judicial con apoyo del Programa Umbral.

De 08:30 a 11:30 se realizará un taller de capacitación en “Atención al usuario” dirigido a los encargados de Mesas de Entradas de Garantías Constitucionales de todo el país, que son los responsables de recibir y derivar las quejas y denuncias que realicen tanto funcionarios como ciudadanos. Este entrenamiento busca acercar la justicia al ciudadano con mayor calidez.

Por otra parte de 11:30 a 13:30 horas se trabajará con los magistrados y actuarios judiciales locales sobre la carga correcta del formulario de información estadística con el objetivo de mejorar la base de información que permita mejorar el control de la gestión judicial partiendo de datos reales y oportunos. También, se aprovechara este espacio para compartir las mejoras introducidas al sistema de quejas y denuncias del Poder Judicial.

El Sistema de Quejas y Denuncias es un servicio del Poder Judicial que permite a los ciudadanos manifestar sus quejas de manera formal y denunciar irregularidades. Con la participación de la gente, el sistema judicial recibe información que le permite investigar y mejorar sus servicios.

Cabe mencionar que a través del formulario de informaciones estadística el Poder Judicial puede contar con datos sobre la producción de los juzgados y tribunales, los recursos humanos con que cuentan, las necesidades de infraestructura y de insumos entre otros criterios de análisis que permiten la toma de decisiones gerenciales y la elaboración de un mapa de riesgo para la realización de auditoria programadas.

El Programa Umbral es una iniciativa del Gobierno paraguayo para la lucha contra la corrupción y el fortalecimiento del estado de derecho financiado por la Corporación Desafío del Milenio y administrado por Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, USAID.