El procedimiento se constituye en la base de un sistema de gestión de calidad teniendo en cuenta que es una forma internacional que se encuentra en todos los elementos de administración de calidad, con los que una empresa, organización pública o privada, debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus servicios.

Cabe subrayar que la Secretaría General de la Corte Suprema de Justicia tiene como “Política de Calidad” el compromiso de “recibir, procesar, archivar y promover información con agilidad y precisión”. Por ello trabaja de forma ordenada y organizada, ajustándose al marco legal y a los procedimientos establecidos.

Asimismo, busca la mejora continua y ofrece un servicio de excelencia para el cumplimiento de las necesidades de la ciudadanía y de la Corte Suprema de Justicia.