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21 DE NOVIEMBRE DE 2023

DISPONIBLE HASTA EL 1 DE DICIEMBRE

Encuesta de satisfacción de usuarios en Juzgados de Paz de Capital sigue habilitada

En el marco del Plan Estratégico Institucional (PEI), 2021-2025 y con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad, accesible y confiable para la ciudadanía, la Corte Suprema de Justicia implementa desde el año 2022, una encuesta de satisfacción de usuarios del sistema de justicia. La aplicación del formulario inició el 2 de noviembre y estará disponible hasta el 1 de diciembre para los usuarios de justicia de la Circunscripción Judicial de Capital.

El formulario está disponible en formato digital en este enlace. Asimismo, se puede acceder a través del Código QR impreso en carteles ubicados en lugares visibles, en la sede judicial de mayor concurrencia.

La Encuesta de Satisfacción del Usuario está dirigida a profesionales del derecho y usuarios que tramitaron casos o accedieron a servicios ofrecidos en la circunscripción, comprende consultas sobre el nivel de satisfacción por el servicio de justicia ofrecidos por los juzgados y tribunales en lo relativo a los recursos humanos, el acceso a la justicia y el proceso judicial.

Los resultados de dicha encuesta serán importantes para desarrollar un Plan de Mejoramiento de la Imagen Institucional y otros planes tendientes a la optimización del servicio de justicia. Este Plan fue aprobado por Resolución Nº 2830 del Consejo de Superintendencia del 29 de diciembre del 2022.

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