El Poder Judicial, mediante la Oficina de Información y Orientación Judicial Básica, recibió un total de 76.355 consultas correspondientes al periodo comprendido entre enero y abril de este año 2019.

Del total registrado, el servicio de la atención personalizada dio respuesta a 72.326 usuarios de justicia, a quienes se brindaron información y orientación del servicio que ofrece el Poder Judicial, mientras que 1.107 personas recibieron atención por medio del servicio de consulta gratuita vía telefónica para la ciudadanía en general denominado Infojusticia y, por último, se atendieron 44 consultas por medio de correos electrónicos.

Se destaca también la atención a 2.878 personas que pertenecen al grupo de vulnerabilidad, como establecen las "100 Reglas de Brasilia". En ese sentido, el registro de atención de acuerdo al género enumeró un total de 1.309 mujeres atendidas y 1.569 hombres.

Es importante mencionar que el servicio de Infojusticia se realiza de manera gratuita a través de las líneas 0800 - 118100 y 0800 – 119100.